3月20日，烟台新奥接到上游中石油山东销售企业紧急通知，当日5时04分起，中石油泰青威管道因故造成下游停（减）供。3月21日至24日，中石油市区供气量为0。3月25日早上8时，中石油泰青威管线全线恢复供气。
        近年来，围绕资源要素保障和安全稳定供气目标，烟台新奥不断加强气源体系建设，推动形成了全国少有的中石油、中石化、中海油及未来LNG码头等多气源供应局面，有效降低了某一气源突发情况带来巨大风险。本次中石油泰青威管道停供发生后，烟台新奥第一时间向上游中世企业、中石化、中海油以及股东方寻求协助，紧急协调增加管输气源，当日缺口气量全部弥补到位；另外，LNG应急储备气源处于满储状态，做好随时启动LNG应急气源准备。同时加强与LNG合作供应商采购调度，保障紧急情况下LNG气源采购补充的可持续性，全力避免和应对其他次生事故的发生。
        通过各方共同努力，我市供气在本次中石油管道事故中未受到任何影响，确保了我市民生及工商业企业的稳定用气。